Tehničar za poštanske i financijske usluge tijekom svoga školovanju stječe znanja, kompetencije i vještine da bi poslije stečeno mogao primijeniti pri planiranju, organizaciji i realizaciji poštanskih i ekspres usluga, usluga povezanih s elektroničkim komunikacijama koje davatelj poštanskih usluga nudi iz vlastite palete usluga i usluga za ugovorne korisnike, financijskim poslovanjem, financijskim uslugama, uslugama osiguranja, bankarskim uslugama, prodajom robe, e-uslugama i m-uslugama iz palete poštanskih i ekspres usluga te ostalih usluga prema zahtjevu svakodnevnih ubrzanih promjena u načinu pružanja usluga, implementacije i potražnje za novim usluga na tržištu, a na zadovoljstvo korisnika.
U svom poslu tehničar za poštanske i telekomunikacijske usluge mora znati uljudno komunicirati na bosanskom jeziku te jednom ili više stranih jezika